Prof. Dr. Manuel Kern
Digitales Marketing | Relationship Management | Social Media
Ich bin Professor, Speaker und Advisor für digitales Marketing mit einem Schwerpunkt auf Kundenzentrierung, Relationship Management & Social Media. Dabei unterstütze ich Organisationen bei der kundenzentrierten Ausrichtung und der Digitalisierung von Unternehmensprozessen sowie bei der Einführung der dazugehörigen Technologie v.a. im Bereich CRM und Social Media.
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Erfolgreiche Zusammenarbeit
Über mich
Ich bin ein praxisorientierter Akademiker und Professor mit langjähriger Erfahrung in digitalen Transformationsprojekten, vor allem im Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) sowie bei der Integration von Social Medien in der Unternehmenspraxis. Hierbei liegt mein Schwerpunkt stets auf wirtschaftlichen Anwendbarkeit der wissenschaftlichen Erkenntnisse.
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​Im Rahmen meiner professoralen Tätigkeit bin ich an der Hochschule Heilbronn sowie als Gastprofessor an der ESB Reutlingen und der DHBW Villingen-Schwenningen tätig. Dort liegen meine Vorlesungsschwerpunkt in den Themenbereichen Digitale Marketing & Sales, Social Media, und Social Relationship Management. Im Rahmen von Digitalisierungsprojekten liegt mein Interesse zudem in der praxisnahen Anwendung von KI und BPMN für die Prozessoptimierung von Unternehmen.
Aktuelle Social Media Beiträge
Erfahrungsberichte
Die Meinungen meiner Kunden & Partner bedeuten mir viel. Daher finden Sie hier authentische Rückmeldungen von Unternehmen und Partnern, mit denen ich zusammenarbeiten durfte. Diese Stimmen geben Einblick in die gemeinsame Zusammenarbeit, die erreichten Ergebnisse und den gemeinsam erzielten Mehrwert. Lassen Sie sich von den Erfahrungen meiner Kunden inspirieren, gerne stelle ich auch den persönlichen Kontakt her.
Manuel Kern hat mich dabei unterstützt, meine 'Personal Brand' auf LinkedIn zu analysieren und diese auszubauen. Basierend auf einer Analysephase wurde eine klare Strategie und ein professioneller Ansatz erarbeitet, um Zielgruppen zu definieren, USPs herauszuarbeiten und ein starkes Profil aufzubauen. Seine Expertise und seine praxisnahen Best-Practices für Content-Erstellung waren entscheidend.​​
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Tim Bauer
Head of Expertise & Services bei Sichere Industrie
Manuel Kern war eine zentrale Unterstützung beim Aufbau des International Sales Offices bei Testo. Mit seiner Expertise im Aufbau eines KPI-Systems und seinem unternehmerischen Gespür hat er maßgeblich dazu beigetragen, die Performance der Vertriebsorganisationen zu steigern. Sein Blick für ganzheitliche Prozesse und seine kollegiale Art zeichnen ihn aus. Ich würde jederzeit wieder mit ihm zusammenarbeiten und kann ihn uneingeschränkt empfehlen.
Martin Winkle
Chief Financial Officer
I highly recommend Manuel for his innovative research ideas and strong methodological expertise. He consistently delivers reliable and well-structured results. Beyond his technical skills, Manuel is a collegial and motivated team player. His positive attitude and dedication to excellence make him a valuable asset to any team or research initiative.​​​
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Giampaolo Viglia
Professor of Marketing University of Portsmouth
Leistungen
Im Rahmen meiner Praxisprojekte unterstütze ich Organisationen als Sparringspartner, Advisor und Coach mit der Zielsetzung Unternehmen kundenzentriert aufzustellen und Prozesse und Strukturen zu optimieren. Dabei liegt der Schwerpunkt meiner Arbeit auf Technologie- und Prozessfragestellungen im Bereich Customer Experience Management sowie auf der Integration von sozialen Medien in die Kundenprozesse.
